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Los productos de Shield Defence Solution están cubiertos por una Garantía Limitada de 10 años frente a defectos de materiales y fabricación en condiciones de uso normal.
Cobertura clara. Proceso claro.
Si un producto falla en condiciones de uso normal debido a un defecto de fabricación, Shield Defence Solution lo reparará o sustituirá tras revisar la documentación presentada para la reclamación.
Nuestra garantía cubre defectos de fabricación en materiales o mano de obra durante 10 años a partir de la fecha original de compra.
La garantía se aplica a los productos principales de armadura cuando el fallo se debe a un defecto de fabricación en condiciones de uso normal.
La garantía limitada no se aplica a daños o fallos causados por uso indebido, negligencia, modificaciones no autorizadas o eventos destructivos externos.
La garantía no se aplica cuando el fallo sea consecuencia de daños externos, cuidado inadecuado o modificaciones no autorizadas.
Para iniciar una reclamación, contacte con soporte y envíe el comprobante de compra junto con fotos o vídeos que muestren el defecto. Revisaremos cada caso y confirmaremos el siguiente paso.
Envíe el comprobante de compra y fotos o vídeos claros del defecto al equipo de soporte.
Revisaremos la documentación enviada y confirmaremos si la reclamación queda aprobada conforme a los términos de la garantía.
Si se aprueba, organizaremos la sustitución sin coste. En algunos casos, se podrá solicitar el artículo original para su inspección.
La mayoría de las reclamaciones de garantía se tramitan en un plazo de 7 a 10 días laborables tras recibir la información requerida. En algunos casos, puede ser necesario devolver el artículo original para su inspección antes de proceder con la sustitución.
Para iniciar una reclamación, escriba a support@shielddefencesolution.com o utilice el chat en vivo situado en la parte inferior de la página.
