Política de reembolso
Tenemos una política de devoluciones de 30 días, lo que significa que dispone de 30 días desde la recepción del artículo para solicitar una devolución.
Para poder optar a una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibió, sin usar, sin haber sido llevado, con sus etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puede ponerse en contacto con nosotros en contact@shielddefencesolution.com.
Si su devolución es aceptada, le enviaremos una etiqueta de envío para la devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán artículos que nos sean enviados de vuelta sin haber solicitado previamente la devolución.
Siempre puede contactarnos para cualquier consulta relacionada con devoluciones en contact@shielddefencesolution.com.
Daños e incidencias
Por favor, revise su pedido en cuanto lo reciba y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si ha recibido un artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Excepciones / artículos no retornables
Determinados tipos de artículos no pueden devolverse. Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Póngase en contacto con nosotros si tiene dudas o inquietudes sobre un artículo en concreto.
Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta ni de tarjetas regalo.
Cambios
La forma más rápida de asegurarse de recibir el artículo que desea es devolver el artículo que ya tiene y, una vez que se acepte la devolución, realizar una compra por separado del nuevo artículo.
Período de desistimiento de 14 días en la Unión Europea
No obstante lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea, tiene derecho a cancelar o devolver su pedido dentro de un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin necesidad de justificación. Como se indica anteriormente, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibió, sin usar, sin haber sido llevado, con sus etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.